常见问题
关于选茶、配送、订单或企业项目,在这里找到答案。
购买帮助
个人选购
可以不注册直接购买吗?
可以。选择包装与数量后可使用游客结账,个人购买不强制填写公司名。
在哪里查看物流?
在账户订单详情中查看,或用订单编号与下单邮箱查询。配送进度与付款、订单处理状态分开显示。
提交售后就代表退款了吗?
不是。申请先进入审核,处理结果与下一步会在申请进度中显示。
购买帮助
企业采购
起订量与交期如何确定?
按产品及项目确认。请提供数量、包装方向与目的地,以便书面商定范围。
样品与国际运费免费吗?
选择希望评估的茶品,样品内容、费用与配送安排在继续之前另行商定。
可以申请哪些产品资料?
产品身份、产地、包装信息与相关批次记录,是沟通的起点。文件范围根据所选产品及目标市场确认。
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